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Bris et retours

 

Articles endommagés lors du transport

Miel de mon père s’assure d’expédier les articles dans un  état conforme et s’assure d’emballer adéquatement les items afin d’éviter des bris lors du transport. Si vous recevez un article endommagé, veuillez nous écrire à [email protected] ou contactez-nous au 418-817-4122 dans les 5 jours ouvrables suivants la réception du colis. Dans le cas d’un produit endommagé, Miel de mon père s’engage à rembourser la valeur de l’article endommagé et les taxes (si applicable). Dans le cas d’un renvoi des produits, un nouveau colis sera expédié en 2 à 5 jours ouvrables. Une photo du produit endommagé peut être demandée.

Annulation ou modification d’une commande

Pour annuler ou modifier une commande en cours, veuillez nous écrire à [email protected] ou contactez-nous au 418-817-4122. Si le colis n’est pas expédié, le montant de la commande pourra être remboursé ou modifié. Si votre commande a déjà été expédiée, il sera impossible d’obtenir un remboursement pour les produits expédiés.

Retour d’articles

Aucun retour d’articles n’est autorisé sans autorisation préalable de Miel de mon père. Les frais de retour sont à la charge du client. Les produits doivent être intacts et dans leur emballage original.

Erreur de commande

Aucun retour ne pourra être effectué sur des erreurs effectuées de votre part au moment de l’achat. S’il y a eu erreur lors de la préparation de la commande et que les produits reçus ne correspondent pas à ceux commandés, veuillez nous écrire à [email protected] ou contactez-nous au 418-817-4122 dans les 5 jours ouvrables suivants la réception de la commande.

 
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